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善待彼此，成就共同願景
起先是發出感冒徵狀：頭痛、流鼻水，當我繼續輕忽，它終於讓我臥病不起。天亮了，鳥鳴了，我睜開眼，整個房間在我的眼前旋轉、旋轉、旋轉，一起身，我的腳步便一陣踉蹌。 那些天，我無奈地放下所有的工作，讓自己躺回床上，整天都在沉睡中度過。 睡睡醒醒間，「有機體」與「整體平衡」的概念也在我的腦海沉浮，我終於用這兩個概念來看待這個經驗，看待這件事。 原先，我並沒有觀顧到，我身體所需要的營養、休息，跟我需要身體操作完成我的工作之間，是息息相關的。所以，我無視於它會飢餓、會疲勞，只一味地要求身體配合我的需要工作、工作、工作。 終於，營養不足與疲累超過了身體的負荷，於是，身體用它癱瘓所有機能來回應我的苛待。 我知道這些身體上的抗議，是自己太苛待自己身體的回報，因此也不敢責備身體不跟我的需求充分配合。反而乖乖地配合身體的需求，直到起身不再暈眩、 不再頭重腳輕。 當我終於善待我的身體，我的身體也就漸漸恢復原本的功能，繼續我未完成的工作。這段經驗，讓我真實體認到超限使用所付出的，往往是慘痛的代價。 我發現，如果擴而大之，在我身上所發生的經驗，其實也可以在企業，甚至在地球生態上體會到相類似的現象。 兩件事的思惟 經過二百多年工業與科技文明的快速發展，人類文明發展到今日，早期企業的短視近利所造成的地球生態與人類身體、心靈的浩劫，已讓地球以及人類社會表現出諸多病徵。國際趨勢與經濟學家不得不承認，短視近利對我們所生存的環境造成難以彌補的損害。 此外，最近這段時間，國際間經常出現中國黑心貨的新聞。 新聞初始，我只想到黑心貨害人不淺。但是，當我深一層的去思惟，便想到了這整個事件都是由於短視近利的心念所起。 為了獲得眼前的最大利益，產品公司買進便宜卻具危害物質的原料；為了減少人事成本而苛待工作人員；工作人員也因此回報以不認真工作，造成產品的瑕疵。 起初，因為成本支出少，讓業主獲得眼前龐大的既得利益而沾沾自喜。然貨品上架後，卻因為瑕疵與材料有害，被消費者拒絕、被退貨、被下架，損失回到公司。 工業發展以及產業界的急功近利模式，豈不就像我苛待我的身體？短期內也許沒有明顯的副作用，但當超越承受極限，所付出的代價往往非常驚人。 成就共同願景 我想到了獲得諾貝爾和平獎的西藏宗教與政治領袖達賴喇嘛，雖然流亡印度，面對國際媒體，所宣說的不是自己的委屈，而是世界和平，是全人類共同的責任。達賴喇嘛將整個地球、宇宙當成一個整體、一個有機體在思惟；他顧慮的、勸請全球人類共同關懷的，是全球所有生命共同的利益與永續生存。 達賴喇嘛的呼籲，豈不正印證了前述的觀點與事實？ 也因此，達賴喇嘛的呼籲，近年來逐漸獲得有省思能力的科學界與企業界的重視。部分國際大企業開始轉變單純節約成本可直接獲利的觀點，而在企業的經營體制中加入關懷員工福利與消費者權益，並關顧地球的生態平衡，試圖掙脫過企業主與員工、顧客、環境生態四者間相互對立的傳統迷思。 結果顯示，企業主付出的少許關懷與用心，往往獲得工作績效提高、員工流動減少、整體獲利攀升的明顯績效，而引起諸多回響與效學。 今年五月間，《商業周刊》特別邀請達賴喇嘛擔任客座總編輯，完整呈現達賴喇嘛數數宣說的企業、員工、顧客，以及生態整體經營的圓融理念，並佐以諸多成功的事例，讓企業得以選擇適合的下手處。 令人高興的是，台灣企業也開始踏上這條企業、員工、顧客，以及生態共同願景的成長路，讓人開心的為這個寶島的未來賦予光明的期許。 |