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擦亮每一顆心─信邦電子企業營側記
故事要從二○○七年夏天說起，台北信邦電子公司的總經理梁竣興提著行李來到桃園開南科技大學。 大紅布條「福智全國企業主管成長營」在活動會場很醒目，大太陽下、一大群笑容可掬的義工好像永不疲累似地，熱情地唱著歡迎歌。報到櫃檯前大排長龍，是來自四面八方的公司主管……他不禁在腦中搜尋以前參加課程的經驗，困惑地想：「這到底是什麼訓練營啊？」 發現 四天的時間，課程、義工、餐點等等每一個過程細節……在在的都讓梁竣興印象深刻，但最令他感到雀躍的是那奇妙的四字訣─觀功念恩，讓他有機會、有理路去重新檢視在信邦工作二十年的成果，以及對他生命的價值。 「打造一個能永續經營、讓員工快樂工作的公司是我當初創業的目標。這些年來，公司營收近百億，員工快三千人，健全的升遷制度、出國旅遊、還有績效獎金……依世俗的眼光，我好像是成功了，但是真的達到當初的理想嗎？我和員工快樂嗎？」 「雖然誠信、分享、團隊合作等核心價值不斷被強調，但是公司愈大，人事愈複雜，經常上演彼此不合的戲碼，更別提要好好溝通，形成有戰鬥力的團隊。」梁竣興坦承心底深處的不安，但這何嘗不是許多企業普遍面臨的事？ 困境終於在企業營找到出口。「觀功念恩！它是正向而合理的思惟方式，讓人扭轉負面的情緒。愈熟練效果愈好，可以幫助改善家庭親子關係，改善個人工作上的人際關係，更可以是企業經營管理的成功心法。」梁竣興難掩雀躍與振奮，「謝謝福智創辦人日常老和尚，他用生命教我怎麼生活，怎麼得到快樂！」 邁步 回到公司，在董事長的首肯下，梁竣興開始思考如何將學到的內涵帶給員工。企業營錄取名額有限，員工不可能一次統統參加，因此他向福智提出申請，希望爭取單獨培訓的機會。 信邦企業營活動負責人、福智文教基金會義工吳景淵回憶當時的心情說：「其實剛辦完企業營，我本來是想休息一下的，但是梁總很興奮地跟我分享企業營的收穫，更殷切希望他的員工也能上這些課，有所收穫。看到他眼中的熱忱與堅定，實在很難拒絕他，只好向上回報了。」 經過來回磋商，福智義工的數次拜訪，深入了解信邦公司的需求後，終於使梁竣興的心願實現了！ 這是福智首度為單一公司辦企業營，相較於同年七月的全國企業營，四天的活動學員與義工人數各超過一千位；信邦營是兩天，學員與義工各一百多位，因此如何將課程、場地各方面安排得「小而美」且「維持企業營水準」，對福智的義工團隊也是一種新的學習。 融化 十二月十二日天氣平和，一反往日的寒冷與陰雨，是辦活動的好天氣。早上八點過後，一百三十多位中階主管與員工陸續報到，很多外派人員更是專程搭機返台參加。義工以歌聲相迎，一路列隊到上課的會堂，有位學員驚訝地說，我好像在走星光大道啊！ 明亮的廳廊，琳瑯滿目呈現著關心健康、關愛世界的海報，還有親子教育的資料、心靈成長的文章，讓人耳目一新。上課的視聽教室裡，戲劇欣賞、專題講座接續登場，學員們就這樣度過緊湊又充實的一天。 「觀功念恩」是營隊主軸，也是最受歡迎的課程。主持人說，每個人都很認真工作賺錢，希望獲得幸福的人生，可是因為人際衝突換來痛苦跟壓力。他建議大家「觀功念恩」─觀察對方的優點，曾對自己的付出。利用正向觀察，創造和諧的人際關係。隨後，兩位醫師分享如何運用觀功念恩化解婆媳與親子間的衝突，很多學員感動得頻頻拭淚，原來再糟的僵局，都有機會透過觀功念恩，融化彼此心中的冰山。 下午茶的加油充電後，「關心健康、關愛世界」的課程從健康飲食開始談起，帶大家放眼世界，體會所有的生命都是息息相關。公共電視製作的影片「阿石伯的蓮花田」播完後，男主角楊文石老先生現身，看到八十歲的老先生都願意為台北赤蛙改變噴農藥的習慣，讓蓮花田變有機，年輕一輩的學員們更不能停頓學習的心啊！ 開懷 一整天的醞釀，晚上小組時間，學員紛紛敞開心房聊起心事： 「今天被主管叫來上課，實在有點困擾，但是整天下來，感覺一些人事上的困擾已經慢慢鬆綁了！」 「我不知道怎樣面對老是無法完成工作目標的下屬，現在不景氣，我擔心他被開除的話，很難找到新工作……」 「老婆跟媽媽吵得很兇，我夾在中間很為難，真不想管……」 「最近工作忙，很晚回家，老婆看到我就罵，女兒也不理我，不知道怎麼辦才好？」 「昨天晚上看到兒子的成績單，他再一次考了全校倒數第二名，我都快氣炸了！我該怎麼對他觀功念恩？」 「感謝公司，別人都在放無薪假，我們公司竟然肯出錢來讓我們上這種心靈成長的課程！」 「我發願回去要用觀功念恩對待同仁，多看他們的優點，好好善待他們。」 還有一位主管當天晚上趕去接孩子，途中與其他車子擦撞，對方要求賠三千元。照他以往的個性絕對不認輸，一定理論到底，打架也在所不惜。但想到剛剛才上完「觀功念恩」，心就軟化下來，願意跟對方溝通，結果終於以兩千元做為賠償和平收場。 這樣的反應，讓原先有點緊張的梁竣興鬆了一口氣，因為這比他預期的狀況好多了！短暫的下課時間，他也從員工們之間的互動，以及臉上逐漸出現的笑容，知道這些課程或多或少對他們有些幫助。 第二天的座談主題是「由超越自我到卓越的快樂團隊」，幾位講師都是各行業出類拔萃的精英。他們表面上過得風光，實則有不為人知的「病苦與心苦」，經過不斷地學習，才得以慢慢改善與突破。 教育是人類升沉的關鍵，課程義工特別安排福智的兒童、青少年班學生現場背書，童子背書，專注整齊，當然博得熱烈的掌聲，還有大專生分享對父親觀功念恩的心路歷程，以及兩位阿公阿嬤分享在長青班的學習心得，更讓觀眾聽得一會兒哭一會兒笑，可惜時間太短，意猶未盡仍需下課啊！ 豐收 「心得你我他」是學員回饋心得的時候。負責國內業務的林先生說：「以前總覺得人生苦短，要及時行樂，但是五子登科又能怎樣？心靈的快樂才是最重要。我迫不及待回去跟太太分享『觀功念恩』，但想想何必解釋太多，不如先從自己做起吧！」 還有一位說：「這兩天從大家的口中，我發現每個人都有不同的問題，謝謝講師分享克服的經驗，每個人都有我們可以學習的地方，只要我們願意互相幫忙，困難一定可以突破！」 「我已經忘記自己是什麼時候升上經理的了？其實我們所做的一切都會影響別人，希望回去以後，好好對待身邊的人。」 「很難相信，信邦一百多位員工上課，義工竟然來得比我們多。梁總希望我們得到快樂，我想我真的感到快樂了！」 「我工作三十年了，因為老婆身體不好，我決定退休照顧她，從她身上，我看到生命的無助：平常打扮得很漂亮的人，在手術台上有差別嗎？我以前總是把工作帶回家，家裡還特別打造實驗室，現在仔細想想，忙碌到底是為了什麼？生命的確有很多磨難，但是生命也是無限的，我們應該好好為自己的下輩子想想！」 「小時候，父親常常不在家裡，除了工作，其他時間都待在酒家。媽媽撐起全家的生活，我實在想不出父親對我們有什麼付出？可是仔細回憶起來，我發現父親曾為我做過很多事，比如說第一次上學，還有當兵入伍都是他陪我。昨天晚上我想起我的父親，真的從來沒有掉過這麼多眼淚……希望自己可以從觀功念恩開始學，我一直沒有宗教信仰，但是這兩天，我想我找到了！」 「我在公司工作十八年，一直覺得很愛這家公司。最近有些事讓我對公司產生誤解，很無力。之所以會來，是因為想不出請假的理由……還好來了，我發現我的主管其實很支持我，很寬容我，感謝公司讓我來了！」 「這兩天我學到一件事：恐懼來自於無知。以前我就很怕死，我不知道人死了以後會到哪裡去？很高興講師告訴我『生命無限』，讓我不再害怕死亡。」 閃耀 台上講到掉淚，台下也跟著動容。梁竣興坐在台下，眼淚一擦再擦。他看到同仁們願意接受這些課程，心中的感動與滿足，久久不能自已。回想當初想給員工快樂的承諾，此時能為員工做的最好的一件事實現了，那就是把福智理念介紹給他們，讓大家重新體認生命的意義，在工作上與家庭關係中，找到心靈最佳的平衡點。在營隊即將結束的時候，他踏上講台，說出真心話： 「我想把自己在企業營的感動帶給你們，其實內心是很忐忑不安的。我在這裡跟大家懺悔，如果在公司有哪些地方沒有做好，使你們不愉快，那是我的德行不夠，人際溝通也不夠成熟的緣故。」 「畢竟，信邦是因為有你們才經營得下去，我希望你們得到真正的快樂，不再視工作與公司為生命的枷鎖，而是一種莊嚴！讓我們一起加油，成為勇敢超越自我的團隊！」 沒有人知道埋在土裡的種子，哪時候會變成大樹？曾經被蒙上灰塵的心，一顆顆被擦亮了。但願心與心都能交相輝映，彼此溫暖，生命的亮度一定會愈來愈耀眼、璀璨！ |