新舊交輝

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　　公關組是營隊對內、對外很重要的窗口，義工來自北、中、南三區，有新的、有舊的，彼此之間互動不多，營隊前行時可能一起開過幾次會、通過幾次電話，正行時，新舊義工要合作無間的接待參訪團，的確不容易。

　　尤其今年大專營公關組的業務特別繁忙，參訪團一團接一團，有學苑同修組團參訪；有社會人士應邀而來，社會人士又包括中油公司、麻園鄉親、台糖公司及雲科大師生等。每一組人都是不同的背景，都有不同的參觀目的，解說如何讓客人賓至如歸，又認同我們團體，的確須要一些引導的技巧。公關組義工戰戰兢兢的帶隊，有經驗的義工很容易進入情況；初次參加的新手，還沒摸清方向就得帶隊參觀，對講機數量又不多，碰到問題時不知如何應變，卻苦於沒有聯絡工具，雲科大幅員遼闊，也不可能將客人暫放一旁回組請示，新義工只好自己作決定。回組內分享時，有經驗的義工又不能以觀過之心看新學員，至於善巧的建議，新義工如果能接受又能改善是很好，通常是聽懂了卻不一定做得到，巧的是小組長也是第一次參加營隊，老義工既心疼她，又怕她受傷害，只好在提升時間請問如證法師新舊義工如何交融並濟？以下是法師精闢的開示。

　　如證法師特別期勉新人：要多學習觀摩「老」人如何做，不要怕事情做不好，以開計程車為例：一開始並不完全知道市區哪一條路怎麼走，開了幾個月之後，哪一條巷子在哪裡，他都清清楚楚。

　　他說：「對新人而言，其實不用擔心事情該怎麼做，好好學習就可以。老人要從學習中拓寬觀察角度，將自己的經驗傳給新人，過一兩年之後，新人也許青出於藍，做得比老人順手。所以不管老人或新人，各自有學習的點，隨時都得把握機會學習。可以進一步思惟師長的功德，觀察周遭品德較好或是有某些專長的人，將他們當成學習的對象，我也是經由與同行的互動溝通，看到自己的不足。」

　　聽了上面的開示，自認溝通不足的新進義工似乎抓到了一點眉目。

　　如證法師又進一步說明世間與佛法在互動與溝通上不相共之處，他說：「互動與溝通在講究權勢、名位的世間可能不是很重要，但是佛法告訴我們，你若想真正去關顧別人，必需面面具到且精緻掌握人際關係，這是不容易的事，即使在淨化程度很高的僧團，也不是輕易達成。所以真想帶人一定要對別人的生命發出真誠關心，才會讓人產生信心，如果關心不了，別人對你的信心也不會太大。」
如證法師又舉了一個如何讓人產生信心又不得罪人的例子，他說：「大專生要上台演戲，有的說他很緊張，有的說他不緊張，使我不知道該對緊張的人說話或是對不緊張的人說話，後來想想我決定不講話，這是最佳的處置。」

　　這是一件小事，但是日常生活上哪一件事應該做到哪些分寸，應該自己去思惟。不學習的話就只能做到某種程度，其餘就一籌莫展了。據如證法師的觀察，發現師父所說的每一句話，一顰一笑，背後都是功夫，師父知道點到就好，說這些並不是要大家放著事情不做，而是要把事情做好。

　　如證法師又說：「人與人之間的互動要更好，要學會聽話、學會了解、學會為別人著想，透過學習聽話，我們聽得到別人的心聲；透過了解，可以深度了解別人的感受；透過為人著想，可以發揮主動積極的力量。這幾個層次，都足以讓我們學習一輩子，人與人之間的違緣，就從學習聽話那一刻開始消除。

　　大乘的領域非常寬廣，在藏系連倒水都有學問，從做事之中可以看到對別人的態度，對別人關懷的程度，雖然都是些小事，但是帶人的學問，就是由一連串的小事，慢慢的累積。」

　　「新義工如果心力低，老義工如何替新義工提心力？」巧的是場地組也問到相同的問題。李學長也提出他的看法。他說：「要用你並沒有比對方偉大的心去關懷新人，先去除我要幫助你、關心你的心，以免對方不接受，也讓自己陷入苦境。要知道對方能轉變並不是我們的能力，是他的善根、佛菩薩的加持，與師長的威德力。最好是做一個傾聽者，進入他的世界，了解他的苦，或是帶他看展覽等活動，不要讓他緣自己，也可以帶他接近心力強的人，和心力強的人互動，感染磁場，就有振奮的效果。我每次心力低時，若和師父開會，就會感染師父的磁場，心力就提起來了。」