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黃昏市場
台北 許素梅
星期三的黃昏時刻，「捷和生活家」的大門口，總會有一群主婦聚集在一起，有的負責登記菜錢，有的則是手拿著塑膠袋一一的裝菜，更有的人則是手捧著自己的拿手私房菜，希望和大家一起分享。這裏沒有菜市場的大聲喧嘩與討價還價，有的只是笑鬧聲與讚歎聲，也處處充滿濃濃的人情味，這就是社區有機蔬菜共同採買的現場。
不過，儘管出發點再好，有人的地方就有是非，原本是鄰里情感交流的場面，其他的住戶卻認為非常嘈雜，而且拿著塑膠袋裝菜，給人一種「黃昏市場」的錯覺，有損社區形象。管委會轉告我這件事時，心中實在錯愕、氣餒、百味雜陳。不行，距離目標還很遠，我要冷靜積極地解決這個困難，不可就此卡住。
我突然想起讀過的一段話：批評可以讓我們看到不足的地方，所以批評可以使我們進步，因此它不叫「批評」，它是「最佳建言」，我衷心感謝且歡喜地接受它。這段話令我振奮，想必也能幫助其他義工對此事不做負面思維，從被誣蔑委屈的陰影中走出來。於是我用電腦把這段話做成書籤備用。
首先我找來八名義工，誠懇的把問題告訴她們，同時聽聽她們的心聲。大家覺得這樣溫馨真誠的互動，被比喻成有礙觀瞻的叫賣，離譜得令人難以接受。我先同理他們的氣憤後，拿出書籤與他們共勉。至少我們有兩個可議之處要改善：塑膠袋和噪音。如果不是這個批評，我們還是不自覺美中不足的地方。如果要讓「共同採買」在社區穩固，讓更多人歡喜受益，眼前這兩個讓其他住戶最不認同的事情，要用理性解決，耐心地等待他們理解。
幾經商量，我們決定依照管委會的建議遷移採買現場，而且為了改善塑膠袋的簡陋形象，其中有位義工的先生主動提供環保袋，為使共同採買成員能夠借用，一個酌收十元，每人兩個環保袋交替使用。如此一來，作業方便多了，義工們事先將菜裝入個人袋中，價錢可以提前算好，拿菜時交回另一個袋子、登記一下即可，因此，現場少了一些工作，多出時間促進聯誼。
至於社區管委會方面，在這之前我已呈上一份報告，說明共同採買的理念與現況，他們覺得受到相當的尊重。「黃昏市場」的譏諷發生後，我再呈一分報告，分析「共同採買」和「宅配」的不同，並表示願意配合的誠意，的確，這樣主動柔性的訴求讓管委員會對那些冷言冷語的人有所交代，而且事後證明換到的場地，有桌椅，又密閉，更適合三十幾個人交換心得。
而義工有這次衝擊，凝聚力更強，大家相約為了辛苦的農友，為了大地與環境要忍耐，直至誤會化解。我們的確因為這個批評而更為改善呢！說它是「最佳建言」，真是一點也不為過！
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