月台上的站務員

台中　粵竹

　　某天，參加的佛法營隊一結束，我和來自台中的幾個人一起離開寺院，趕搭從屏東開出的電聯車到高雄，再從高雄轉搭自強號回台中。下了電聯車，幾個人在火車站內東張西望，同行有位七十歲的師姐擔心搭錯車，便問月台上的站務員：「這是要到台中的自強號嗎？」站務員白了師姐一眼，不耐煩地說：「不會自己看嗎？」師姐聽了沒說什麼繼續向前走。倒是走在後頭的我，看在眼裡氣在心裡，一顆心就像枯木被雷擊到似的，熊熊燃燒了起來—「他怎麼可以對老人家這麼沒禮貌？引導乘客搭車不就是他的工作嗎？」強壓住火氣，努力「客氣」的對他說：「我們很少坐火車，又是第一次到高雄……」話還沒講完，他似乎被我的話給激怒，兩眼冒著火花，口氣很衝的說：「車廂旁就有活動文字，不會看是嗎？她沒讀書，妳總有吧！」

　　啊！不過是問個車而已，怎麼弄成這局面？在離開寺院之前，我不是發願要利益一切眾生嗎？才不到一個小時，我就為了人家一句話而瞋心大起，把師父七天的開示忘得一乾二淨，「瞋心這麼重，自救都難，何況要去救度別人？」腦筋清楚一點以後，我馬上向眼前這位站務員彎個九十度的腰說：「對不起，打擾您了！」

　　上了車坐下來安靜後，我突然想起國中同學來。她曾經在台汽某站工作，每天都有不同的乘客慌慌張張地問她：「小姐！到XX，是在這裡上車嗎？」相同的問題被人從早問到晚，早上精神好，可以心平氣和地回答，到了黃昏體力較差時，她就會覺得煩。起初還認為那些人很笨，老問同樣的問題，後來覺得問的人又不是同一個人，自己被問煩了，而讓下一個來問相同問題的人看她的臉色，實在不公平，她因此努力讓自己從早到晚，快快樂樂的為乘客服務。
　
　　同樣是工作一天，有人苦苦惱惱，讓周圍的人不快樂；有人笑容面對乘客，讓出門在外的人安心。而我這個乘客，下次坐車，尤其是到一個陌生的地方，千萬記得一定要提早進站，才有充裕時間了解情況，這樣自他都方便。