拔刺
◆台中 吳光山
與其抱怨大環境，不如自己試著去改變，觀功念恩只是一個心態上的轉變，其實很容易做……
我出生務農家庭，從小家境不好，媽媽說我們貧窮人家要想翻身，就要好好念書。媽媽也訓練我獨立自主，每半年就買三隻小豬，交給我和姊姊照顧、飼養，豬養大賣的錢就是我學費的來源。我台中一中畢業後，選擇公費的國防醫學院，當時本省青年念軍校的不多，我又沒有什麼軍方背景，那時候的座右銘就是：「凡事靠自己，不輕易向人低頭。」
畢業後我選擇到三軍總醫院眼科部受專科訓練，以院為家，別人不想上的刀我都接來做，很快就累積紮實的手術經驗。當住院醫師第三年，考上專科醫師，接著升任主治醫師。那時少年得志，為了爭取當主任，排擠多年的好同學，最後如願當上主任，而我的同學則落寞的轉調到其他醫院。
那時白內障手術正要從傳統手術轉成超音波乳化術，我申請買這種機器，但院長覺得還不知效果如何，不宜太早買，因此沒有拿到預算。我就嗆院長：「你不買，我自己買！」最後在媽媽的支持下，我買了第一部乳化機器，無償提供醫院使用，當然我也因此累積非常大量的經驗和手術患者。
國防役退伍之後，很多私人醫院聘請我，我更是心高氣昂，目空一切。總是要求同仁都要配合我，稍不如意就大聲斥責，在開刀房一急就丟東西；自認開刀開得比同業多，常在病人面前評論其他醫師；患者如果有質疑或問題比較多，我就很沒耐心的說：「你能找到我開刀是你的福氣！我是這方面的專家，如果我沒有辦法幫你解決，我切腹自殺好了！」
後來我離開私人醫院，自己開業，業務推展非常順利，賺進非常多財富。然而，靜下心來時，卻覺得人生缺少一些重要元素。自己總是高高在上，像個刺蝟一樣沒人親近，真正的好朋友也沒幾個；醫療環境改變，醫病關係疏離，醫療糾紛層出……我變得厭惡工作，覺得上班是一件非常痛苦的事，只要遇到颱風假就會很快樂。二○○九年我親愛的母親往生，自己長久累積的鬱悶心情一併爆發，有了輕生的念頭。
隔年有機緣參加福智的醫師一日營，聽到幾位醫師分享實踐觀功念恩的心得，以及對人生奇妙的改變，我半信半疑，但不妨試試看吧！當時自認為，觀功念恩我每天都在做，而且做得非常好——我每天都在計較自己對醫院、對患者、對員工、對家人有什麼功德和恩德！我從來都不在乎別人對我的付出。
原來我用錯對象。這幾年學習將觀功念恩用在工作上。首先我主動聯絡當初受我排擠的同學，請求諒解。很慚愧的是，經過那麼多年，同學非常坦然，他說：「你這幾年在專業上的表現有目共睹，等於是為校爭光，我們覺得與有榮焉。其實你的能力比我強，這個主任本來也應該由你來當，我並沒有怪你。」聽了這一席話，我非常震撼！一切盡在不言中，我又重新獲得一個好朋友。
對於同業，如今覺得不是我的能力比較好，而是我比較有機會而已。有些同業治療不了的患者來找我看診，如果之前的刀開得非常漂亮，我就說這個刀開得非常好；如果確實是有問題，我也會委婉說明這位醫師已經盡力，但是有些其他問題可以再進一步解決，就會更加圓滿。很意外的，這幾年會接到一些本來不是很友善的同業打電話來感謝，彼此互動也很好。
至於對員工，我有十五位員工，從開業第一天持續工作至今，都沒有離職，可見我是「無心」，不是「壞心」，我只是沒有去注意他們而已。現在我會主動關懷他們，幫忙解決調班等種種問題。我也發現員工的回饋非常好，像平常打掃廁所的阿桑不在時，如果廁所髒了，他們會主動去打掃；有時候病人忘了帶藥回家，他們會主動聯絡患者說自己剛好住附近，可以幫忙帶藥過去；甚至下班時間會主動去患者家做衛教，這都讓我非常意外。
對於患者我也有一些改變。開業到最後很容易當成買賣，患者來付了錢，我就把他看好；後來我對患者改成心存感激，真心想幫忙解除他的痛苦。以前我都嫌患者問題太多很煩，現在我學會傾聽，尤其跟疾病有關的內容，我更是仔細傾聽，因此診斷出好幾例早期的腦下垂體腫瘤。
印象深刻的是，有對婆媳存有心結多年，婆婆之前開過一眼，對視力不滿意，要開第二眼時，媳婦說想要讓婆婆用比較好的衛材，可是婆婆非常節省，一定不答應，媳婦請我幫忙隱瞞。手術後效果良好，可是婆婆對媳婦還是有諸多不滿的言語，我婉轉告訴她：「不是我技術好，是妳媳婦默默的為妳付出。」這一句話，解決她們多年的婆媳問題。之後看到她們都是相互牽扶著進來，讓我的感受很深，觀功念恩就有這麼大的好處。
我現在做任何事都練習以善念為出發點，凡事皆往好處想，比如健保踢退就當成做功德，有些病患是老人家，常碎碎念不滿意，就當成長輩在教訓就好了。現在的我，已不像刺蝟令人退避，而是讓人樂於親近，病人越來越多，業績越來越好，並且更熱愛我的工作，把它當成非常快樂的負擔！