- 發佈於 職場萬花筒
迷你米疑雲
◆文∣曉路 插畫∣施怡安
同理心,服務了客人,也服務了自己──在那當下,溫暖在彼此心間迴盪。
「鈴~~~~鈴~~~~」
星期日,上班的店家營業到傍晚六點,已經延後關門了,還是有人打電話進來。從小只會讀書,做事慢吞吞而特別晚下班的馨馨,乖乖的接起電話。
這還不算稀奇的呢!有一次也是都關店了,還有人敲鐵門嚷嚷著讓他進來。
「咚咚咚,咚咚咚。」聲音十分響亮,馨馨一度以為是不是要被搶劫。
「拜託讓我買東西,明天要拜拜。」應聲的阿伯,操著一口閩南語,語調很是急切。仗著店裡還有兩、三個店員,還是開門讓他進來了。
阿伯非常高興,大採購後心滿意足的離開。
從回憶中跳出,飢腸轆轆的馨馨拿起話筒,反射性的說著。「OO你好,很高興為您服務。」
剛開始踏入職場的時候,不高興就擺臭臉、不理人。在老闆、同事和客人的殷殷叮囑下才知道,那是大學生的權力,馨馨明白自己已不是大學生了。
不管高不高興,總是要說很高興為您服務。
「不好意思,請問你們營業到幾點?」來電的是一位年輕女性,聲音非常溫婉。
「星期日營業到下午六點喔,請問要來買東西嗎?」馨馨耐心的回答。
「我們從新市過去,能不能稍等一下?」
「好。」
簡短的對話結束了。反正還有很多事可以做,擦桌子、收垃圾、補貨。看看門外,已經下起毛毛雨了。
約莫過了十五分鐘,小姐到了,開車的是她先生。
一對年輕、開朗、愉快的夫妻,帶著可愛的小女兒。「請問米在哪邊?」過了營業時間才來,他們也有點不好意思。
「要小包裝的米對不對?」馨馨笑了,真心的那種。
「對啊!妳怎麼知道?」一雙靈動的眼睛在小巴掌臉上的面積突然增加,很驚訝的樣子。
馨馨不是菩薩摩訶薩,沒有他心智證通,更不是電影《暮光之城》中可以預見未來的美麗吸血鬼。可是她就是知道。
「媽媽都是這樣的啊!」馨馨笑得更開心了。「很多媽媽都是來找小包裝的米,她們自己捨不得吃有機,家裡都是吃一般慣行農法種出來的米,來這兒,是買給孩子吃的,不用那麼大包。」
小姐的眼神有點點感動的樣子。
她們都想起自己的媽媽。誰的媽媽不是這樣呢?一切損害悉皆救護、一切利樂悉皆成辦。
好吧,就把這份發菩提心的念母恩修行,當作客人補貼的加班費吧!