慈心義工　解說人生

◆福智之聲編輯室　整理

　　台上十分鐘，台下十年功。慈心解說義工，為了因應團體的各種營隊、法會，或是機關學校、企業團體申請慈心講座的需求，平日透過慈心理念共學，用心地準備，以自己對慈心內涵及廣論的體會或是受用，加上事先設計的教案，不斷地演練，透過解說，將師父的慈心理念傳遞給大家。

　　看到解說員在台上賣力地講說，或理路清晰，或譬喻充足，有時還要輔以戲劇演出，以輕鬆易懂的方式，讓聽者更容易理解、認同，進一步將這份認同付諸行動。台上看似風光贏得喝采的解說員，殊不知，背後點點滴滴的成長，正是一步一腳印走過對治習性、勇敢突破的學習旅程。

向上跨一步 柳暗花明──吳雪美師姐

　　在台北學苑負責慈心理念推廣的吳雪美師姐，常要帶領一群解說義工一起共學，串習師父慈心理念，此外，還有事相的規畫、活動沙推、習講等，有時覺得時間真的不夠用！四年多來，透過培訓課程與義工

吳雪美（右一）

共學，重複串習師父的慈心理念，覺得文字愈來愈具體，也深深體會到師長的悲願，讓自己透過承擔繁忙的事相擴大格局，種下慈心的種子。

　　起初，雪美師姐只是協助培訓解說義工的業務，2009年底因緣際會開始負責「淨源茶知性之旅」解說員培訓，中途接手又要彼此建立互信，內心不免有一番轉折。由於大多的解說義工都是上班族，共學時間有限，每月只能利用三個周末晚上培訓，加上知性之旅的活動幾乎集中在週六或週日，為此只能犧牲假日與家人互動的家庭時間。

　　剛開始雪美有些無奈，除了要改變自己的生活習慣，又擔心義工的出席狀況。有幾次，周末晚間上課時間到了，義工不是只來二、三人，就是姍姍來遲，面對這樣的情況，她一次次地對境思惟：「我到底想要什麼？為何在乎出席率？」原來，極低的出席率，不僅顏面無光，還覺得這些人真是辜負她犧牲周末與家人相處時光的美意。

　　而心中另外一個聲音：「無論這堂課多少人出席，我都要賣力地傳遞課程內涵，即使只有一個人受用，也是值得的事。」面對困境的雪美，一想到師父初期弘傳《廣論》的艱辛，自己怎敢輕言放棄，「如果課程內容能讓義工感覺受用多多，參與的人自然踴躍。」她策勵自己要堅持下去，因此，更用心地準備教案，並將自己的學習與體會融入教案當中。果真，出席狀況有了大幅改善。

　　解說員學習漸入佳境後，偶爾也有擦槍走火的情況發生。有一回，為了「淨源茶知性之旅」設計泡茶課教案，雪美先與製茶老師陳志忠互動，再經過習講、修正之後，撰寫出教案。某次習講，有位義工的講說竟然跟教案完全不同，而且偏離主軸，「你怎麼講成這樣？」雪美即時予以糾正，並解釋課程為何如此安排的原因。沒想到對方卻認為自己的講說比較合適，且振振有辭地提出一堆理由拒絕。她想：「我是培訓義工的人，若不好好修理你一頓，怎麼可以！」心中燃燒著怒火，臉色鐵青，如果不是因為接下來要帶大家共學，可能早就爆發了！

　　知性之旅正式上場，這位義工雖已修正講說內容，不料，卻變成另一種內容，與教案還是不同。雪美於結行時，好好說了對方一頓。只是脾氣發完，並沒有離苦得樂，回去後反而陷入更深的懊惱中。

　　「為什麼對方屢勸不改？問題到底出在哪裡？」她再三思量，上師的一段教誡點醒了她，「師父給我們的是一種震撼教育，為什麼是『震撼』教育，因為內心被深深感動，所以才想要改變自己，也才有力量改變自己。」反觀自己的言行並不足以感動對方，而且果斷地就把對方的解說內容改掉，即使明明知道自己錯了，卻又擋不住怒火⋯⋯

　　身心疲累不堪的雪美只好求救於組長，組長引導她：「不要耽著在這件事上，至少已經看到自己的問題就有希望，繼續向前走，將來就做得到。」透過組長的勉勵，她繼續向前邁進。

　　四年多來，「淨源茶知性之旅」解說員團隊，已經變成一個學習型的團隊，將自己對慈心的體會，一次又一次地修改解說內容，更臻完善。當雪美回顧自己的學習，發現同行給予的逆境，都是最好逆增上緣的機會，除了歷事練心，也學習擴大格局，雖然辛苦卻是步步增上！

放下自我 前路更寬廣──林明珠師姐

林明珠（中)

　　從國小老師退休的林明珠師姐，接觸團體後，便投入台北學苑廣福組慈心義工解說員的學習。以往當老師，想說就說，想做就做，還能博得長官重視、家長喜歡；

　　投入淨源茶解說員的行列後，必須學習與一群人共事，想法難施展，做法被質疑，心對境常常被打敗。但是透過一次次對境練習，漸漸看到自己的問題，從中學習突破。

　　有一次，明珠師姐支援某教室，對南湖高中的教職員介紹淨源茶，當她與教室負責的幹部互動時，感覺對方一直要她配合，明珠卻覺得：「你請我來支援，應該尊重我的專業。」各持己見下，二人音量愈來愈高。雖然知道對方是主辦單位，自己應該要配合，但是「為什麼是我改，而不是你改？」一股受委屈的感覺，忍不住向吳雪美師姐抱怨。

　　雪美對她說：「與其想改變對方，不如先改變自己。」這話讓明珠反覆思惟，也開始反省，以前學校的同事對自己都很忍讓，都願意配合，也造成自己理所當然認為別人本該配合；事情順利就沒事，事情不順利，就習慣性地將矛頭指向別人。而學佛就是要改善自己，現在機會來了，為什麼還要一直保護自己的習氣呢？「自己一定對嗎？」想清楚後，她決定主動出擊。

　　隔天，一到會場，明珠主動向承辦的幹部打招呼，而且努力配合他們的需求，一場活動下來賓主盡歡，圓滿成辦，教室幹部讚譽有加。她很清楚，這是透過一群人互助合作的成果，更歡喜的是轉念就在一瞬間，以前跨不過去的一步，如今已勇敢地跨過去了。

　　透過一次次對境練習，明珠對自己的學習有了嶄新的體會，原來師父讓她透過承擔來練心、淨罪集資，發現自己的問題並改變習氣。雖然自己改得很慢、很累，常常不知所措，甚至一件事竟然做了好久，可是，如果不去練習，只會原地打轉甚至往後退。所以只要自己願意改，踏實地走在菩提路上，藉著一群人的力量，絕對可以向上跨一步。

突破怯懦 勇敢站上台──魏芬芳師姐

　　職場工作忙碌的魏芬芳師姐，把唯一的休假時間全部投入慈心義工，參加培訓、承擔行政工作，就在「淨源茶計畫」啟動後，她又加入知性之旅解說員培訓。因為「我十分認同師父慈心理念，很希望這麼殊勝的理念能廣為周知，所以加入解說員培訓；更重要的是，從中學習歷事練心、作師所喜。」她從這樣的緣起，開始學習利益更多人。

　　自從到團體學習以後，芬芳師姐即使職場工作忙碌，也一定珍惜每一次能來的機會，上課永遠擺第一。承擔通知連絡的行政工作，有時打了好幾通電話都找不到人，她反而代人著想：「可能上班太忙了，不如下班再打；下班也不可以太晚打，否則會影響對方的作息。」

魏芬芳（前排左二）

　　個性內向、羞怯的芬芳，報名解說員培訓，讓很多人感到意外；得知她是依師教誡，決心突破習性的心路歷程，更升起無比的讚歎。芬芳謙稱，初進團體，聽到師父的一句話很震撼——「生命是無限的，如果這一生沒改變，下一生還是一樣。」想到自己愛面子又怯懦的習性如果不改，將會帶到下一生，而這是自己非常不願意的一件事，所以很想趁著能改就趕快改！另外，她看到同行善友講說條理分明、頭頭是道，生起效學的心，於是勇敢報名加入慈心解說員行列。

　　正式上場解說前，芬芳一定再三練習，然而第一次拿起麥克風，面對這麼多人，緊張到發抖，腦袋一片空白，就在此時同行及時補位才沒出糗，任務圓滿成辦。「今生不會就是因為前生沒學習，所以現在要趕快學。」經過一次又一次的承擔，她勇敢面對自己的怯懦，努力突破。

　　謙虛的芬芳，將一切歸功於師長的功德、同行的鼓勵及團隊的和合與向心力。她希望自己是慈心理念種子的散播者，期盼有一天種子在參訪者的心田裡成長茁壯，更進一步也能成為播種者，善業生生不息、增長廣大。