業績不是數字

◆屏東　吳俶如

　　上師說，修行一定會遇到困難，遇到困難突破就是了，不要說「我不行」。承擔里仁店長，有很多事情需要學習、克服，要落實里仁店的制度與規範，要跟客人介紹產品，要多微笑，更貼心服務客人。有時可能沒人理會，或有其他意見，還擔心店員被指正時會不開心⋯⋯類似情況累積多了，不免懷疑自己的能力，是否無法勝任店長這個職位，有時還會生起退心。

　　常聽到同修在談論業績，聽多了以後，不知不覺中，自己竟也開始在意那個數字，等到內心察覺，便思惟：「師父為何要開里仁店？」為了要利益有情，為了保護生命，為了讓眾生有清淨的食物。「業績」不是數字，應是「歷事練心」做得如何？

　　調整心態後，自問：我的服務讓客人滿意嗎？我的動機跟發心正確嗎？我努力朝這個方向學習。最難的是與同事互動，因為每個人看待事情的角度不同，標準也不同。學習從他人角度看待事情後，以前自己無所謂的，現在會很在意，與同事互動時，會注意自己的態度、語氣，讓他們容易接受，且願意照著做。

　　上師說過，師父曾經告訴他對弟子們要不斷的數數宣說，因為我們會忘。相對的，店員們也會忘，又或者他們是有我不知道的困難，因此腦子裡常常會想一些方法，如是對產品不熟，就請他們上產品課程，可能改善還是有限，但我相信正因已經種下去，至少當下是好的，以後的果實也會甜美。

福智之聲第218期